运输科支部开展“为民服务创先争优”活动

[ 来源:航空站 | 时间:2011-11-22 | 浏览:1553次 ]


运输科支部开展“为民服务创先争优”活动

(本网讯  李华荣报道 秦岩摄影)为贯彻落实分院党委“为民服务创先争优”活动,航站运输科支部积极行动,召开支委扩大会,学习分院“关于开展为民服务创先争优活动的通知”及“李家祥局长----保障航班正常,改进服务创先争优电视电话会议精神”,结合运输科在航班运输生产中所担负工作的实际情况,展示每个党员在“为民服务创先争优”中的先进示范形象,公开承诺如下:

一、  在继续推行党员先锋岗的基础上,总结经验与不足,推出精品服务,在同行中创建出服务品牌。

二、  做落实各项安全制度措施的模范,严把运输生产各个环节的安全关口,做到安全正点。

三、  把旅客、货主当亲人,贴心服务,诚心帮助,为旅客货主营造一个洁净、舒适、便捷的出行环境,创建旅客、货主满意窗口。

四、  倾听广大旅客、货主意见,建立健全投诉机制,阶段性开展征求意见,问卷调查等活动,提高服务工作。

五、  开展技术比武,岗位练兵活动,做好在特殊天气情况下的特勤处置工作,使旅客来得安心,走得舒心,安全有序,不发生一起投诉事件。

                    值机:应急演练应对突发情况

                    服务:维护(座椅)设施、温馨服务

                    货运:手与手相握、心与心相连

                   贵宾:交流服务心得,打造服务品牌

                        售票:您好!请核对票款

                     清洁:认真仔细打扫客舱卫生

 

 

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