民航大厦笑脸班组技能比武

[ 来源: | 时间:2015-10-23 | 浏览:1029次 ]


民航大厦笑脸班组技能比武

       (本网讯 杨雯清报道 王喆摄影)民航大厦客房部笑脸班组技能比武圆满结束。外塑形象,內练苦功。在激烈的市场竞争下,争取客源,留住客源,全员营销的意识已深入大厦每个人心。让客人住得安全、住得开心,是笑脸班组的目标。硬件设施虽老化,服务笑脸要常新。客房部经理们严格依照评审表打分,大厦其他部门经理齐上阵,实操中检验员工熟练程度和应变能力。比武前期培训全面,比武操作认真投入,比武优胜评比客观公开。比武活动振奋精神,锻炼能力,增强自信心,笑容自然又亲切。

                               考核总台服务员

                            考核楼层服务员


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