（本网讯 郑泽宁 摄影报道）8月18日，由民航局消费者事务中心专家史心良带队的一行7人评审组来洛阳，投入到对洛阳机场的服务质量评价工作中，整个评价历时3天。在8月20日的总结讲评会上，洛阳机场服务质量整体获专家组好评。
洛阳机场接受免费体检
据悉，今年接受服务质量评价的40家机场大多为中小机场。今年的评价将安全服务纳入机场服务质量评价体系，新增了航空公司评价机场服务保障指标。在洛阳机场，专家评审组通过观察、测量、验证、查询资料等多种方式，从30个大类指标，233个小类指标对机场服务质量进行现场测评，期间还对25个航班旅客发放有效调查问卷240份。
专家们的洛阳机场印象
通过3天的现场测评，专家评审组给出了他们的洛阳机场印象。候机楼虽然小，但是布局合理、分区恰当、功能完善，极大的方便了旅客出行。运输服务人员热情大方、服务得体，机场服务机制体制健全，应急预案完备，服务文化成熟，运输科服务“三字经”给专家评审组留下了特别印象。安检人员工作耐心、认真、细致，关于不正常航班的预案详细到位，旅客投诉很少。
同时，专家组也给洛阳机场开出了“药方”，机场可以加大邮政、打印等有偿商务服务的投入，加大候机楼内绿化建设。
洛阳机场愿景
在总结讲评会上，洛阳机场党委书记李秦生对各位专家来洛表示感谢，各位专家的工作态度和作风也给机场留下了深刻的印象。这次的免费体检对于中小机场意义深刻，在今后的发展中洛阳机场将发挥优势，通过加强细节管理、服务标准化建设，不断提升服务品牌。同时也希望双方能多沟通、多交流，为洛阳机场的发展提供“金点子”。
在洛期间，专家评审组还参观了分院院史陈列室。
8月18日，专家组开始对洛阳机场进行服务质量评价
现场向旅客发放调查问卷
8月20日，洛阳机场服务质量评价总结讲评会
专家组参观洛阳分院院史陈列室
